Häufig gestellte Fragen

1. WIE SIND DIE KLEIDUNGSBEDINGUNGEN?
Alle Artikel sind Secondhand. Die Kleidung wurde getragen, manchmal auch gar nicht, und wird einer Qualitätskontrolle unterzogen. Wir versprechen eine sorgfältige Prüfung aller auf TINY RIO verkauften Artikel. Die Kleidung wird gewaschen und gebügelt, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten wird. Da Sie Secondhand-Kleidung kaufen, finden Sie auf jedem Produktblatt eine detaillierte Beschreibung des Artikels.

2. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?
Sie können bei uns per Kreditkarte bezahlen.

3. KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Die Bestellung kann bis zu 2 Stunden nach dem Bestelleingang storniert werden. Nutzen Sie hierfür gerne unser Kontaktformular.

4. KANN ICH GEKAUFTE WAREN ZURÜCKGEBEN?
Leider können wir gebrauchte Kleidung nicht zurücknehmen, da es schwierig ist, festzustellen, ob das Kleidungsstück bereits getragen wurde – schliesslich wurde es bereits getragen. Wir legen daher grossen Wert auf eine genaue Beschreibung der Produkte, damit keine Fehlbestellungen getätigt werden und Sie genau das erhalten, was Sie erwarten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

5. WIE HOCH SIND DIE LIEFERKOSTEN?
Ab CHF 75.- ist die Lieferung gratis. Ansonsten betragen diese CHF 9.00.

6. IST EINE WELTWEITE LIEFERUNG MÖGLICH?
Wir versenden nur innerhalb der Schweiz.

7. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach dem Bestelleingang. Wir versenden mit der Schweizerischen Post. Die Zustellung Ihres Pakets dauert 3-5 Werktage.